Efektivní nábor pro pracovníky zdravotnických kanceláří
Obsah:
- Připravte se na nábor dříve, než budete mít volné místo
- Fáze 1: Vytvoření popisu úlohy
- Fáze 2: Rozvoj procesu náboru
- Otázky k rozhovoru, které se nemůžete zeptat
- Fáze 3: Identifikace souboru kvalifikovaných kandidátů pro výběr
- Nehromažďujte proces a používejte dvě strategie rozhovoru
- Podívejte se na všechny vlastnosti kandidáta
- Fáze 4: Nábor jednoho z finalistů
Nábor úspěšných pracovníků zdravotnických pracovišť je důležitou odpovědností. Zákazníci lékařské ordinace nejsou typickými zákazníky. Jsou to pacienti, kteří očekávají nejvyšší kvalitu péče, někteří mohou být uprostřed krize v medicíně a vyžadují jemnou manipulaci. Nejen že je důležité, aby zaměstnanci měli určité odborné schopnosti a síly, je nezbytné, aby pochopili, že životy pacientů jsou závislé na kvalitě jejich práce. Pro nábor úspěchu je nezbytné efektivní plánování.
Připravte se na nábor dříve, než budete mít volné místo
Dokonce i když je vaše zdravotnická služba plně obsazena, měli byste vždy hledat nové talenty. Většina zaměstnavatelů není připravena v případě, že jeden z jejich zaměstnanců odchází. Pokud si zaměstnanec dnešního dvoutýdenního oznámení oznámil, jak dlouho to bude před tím, než nahradíte? Pokud jste připraveni s aktualizovaným popisem práce, otázkami k pohovoru a náborovým plánem, včetně toho, kde budete inzerovat, bude snadnější najít a zúžit seznam potenciálních kandidátů. Připravenost na tento den vám zabraňuje vcítit se do špatné volby ze svého kandidáta.
Fáze 1: Vytvoření popisu úlohy
Jakmile je rozhodnuto zahájit nábor zaměstnanců za stávající zaměstnání nebo novou pozici, je prvním krokem vytvoření nebo aktualizace popisu práce. Popis práce popisuje podrobnosti o poloze. Mělo by odrážet vše, co je pro danou pozici potřebné, abyste mohli posoudit každého kandidáta a udělat nejlepší výběr.
Prvky popisu práce jsou:
- Funkce primárního úlohy
- Povinnosti a odpovědnosti
- Vzdělávání a zkušenosti
- Znalosti, dovednosti a schopnosti
Měli byste zahrnout znalosti o HIPAA a lékařském soukromí, o silných dovednostech v oblasti služeb zákazníkům a dovednostech v komunikaci se speciálními skupinami vašich lékařských postupů, jako jsou děti, geriatričtí pacienti, mobilita zpochybněná, sluchová výzva atd.
Fáze 2: Rozvoj procesu náboru
Před odesláním pozice máte více práce. Plánuje se najít vysoce kvalifikované odborníky v oblasti medicíny. Ve vývoji procesu náboru jsou čtyři kroky.
- Vypracujte seznam otázek pohovoru
- Rozhodněte o druhu způsobu rozhovoru
- Vytvořte reklamu na pozici
- Rozhodněte se, kam zveřejnit pozici: Je účinnější zvážit umístění, která přiláká ty nejlepší, nejtalentovanější a vysoce kvalifikované žadatele. Některé z nich patří
- Odeslání interně
- Používání sociálních médií (LinkedIn je skvělá síťová síť)
- Umístění reklam na webových stránkách zaměřených na zdravotní péči nebo odborníky v oblasti zdravotnických služeb
- Cílení na vysoké školy, univerzity a obchodní školy
- Vysílání na národní stránky pro nábor zaměstnanců, jako jsou Careerbuilder.com, Monster.com atd.
Otázky k rozhovoru, které se nemůžete zeptat
Při vytváření otázek pro pohovory nezapomeňte, jaké otázky mohou vášho kandidáta urážet a pokuste se je vyhnout. Je důležité, abyste své otázky vyslovili způsobem, který vám poskytne odpověď, kterou hledáte, ale může být požádána, aniž by to později způsobilo možné právní následky. Zde je několik otázek, které se nemůžete zeptat a co můžete místo toho požádat.
Nemůžete se ptát: Jste občan USA?Můžeš se zeptat: Jste oprávněn pracovat v USA?
Nemůžete se ptát: Kolik je Vám let?Můžeš se zeptat: Jste nad 18 let?
Nemůžete se ptát: Máte nějaké postižení?Můžeš se zeptat: Jste schopni vykonávat funkce této funkce?
Nemůžete se ptát: Je angličtina prvním jazykem?Můžeš se zeptat: V jakých jazycích mluvíte, čtete nebo píšete plynule?
Nemůžete se ptát: Máš děti?Můžeš se zeptat: Jaká je vaše dostupnost pro práci mimo běžnou pracovní dobu?
Fáze 3: Identifikace souboru kvalifikovaných kandidátů pro výběr
Po dokončení plánování postaňte pozici. Jste připraveni přijímat žádosti.
V tomto kritickém bodě náboru je načase vybrat a určit skupinu kvalifikovaných kandidátů, kteří by se mohli zúčastnit rozhovoru ze skupiny uchazečů. Aby byl proces co nejjednodušší:
- Stanovte termín pro podání všech žádostí
- Prozkoumejte aplikace a tříděte do tří skupin
- Dejte stranou aplikace, které nesplňují minimální požadavky na pozici
- Každou skupinu aplikací vyhodnocujte zvlášť pro určité kritéria
- Vyberte si pět nejlepších kandidátů, které můžete kontaktovat pro pohovor
Nehromažďujte proces a používejte dvě strategie rozhovoru
Nahrazení cenného zaměstnance, zejména v kanceláři, může trvat dlouho. Mnohokrát manažeři zdravotnických kanceláří dělají přijímání rozhodnutí, protože cítí tlak na okamžitou výměnu zaměstnance. Nepospíchej. Seznamte se s potenciálními kandidáty dříve, než provedete konečné rozhodnutí o přijímání.
Ujistěte se, že vaše zásady naznačují, že všichni zaměstnanci vyžadují proces dvou pohovorů. Na konci druhého rozhovoru byste měli být připraveni přijmout pevné rozhodnutí bez jakýchkoli výhrad. Nezapomeňte před provedením konečného rozhodnutí provést kontrolu pozadí a volání odkazů, abyste předešli dalším zpožděním.
Podívejte se na všechny vlastnosti kandidáta
Vzdělávání, certifikace a zkušenosti jsou důležité faktory a předkvalifikace. Ale někdo může mít 20 let zkušeností v pozici, ale stále nevykazuje znalosti, dovednosti a schopnosti nezbytné pro úspěšné vykonání práce.
Můžete nebo nemusí mít možnost poskytnout školení nebo dodatečný čas na pomoc kandidátovi při rozvíjení dovedností po nájemném. Některé dovednosti, jako je například klávesnice, se mohou časem zlepšit, ale musí být dodrženy přísnější pokyny, pokud je požadavek na pracovní místo znalost lékařské terminologie.
Osobní rysy by měly být také zahrnuty jako rozhodující faktor ve výběrovém procesu. Pokud je pozice pozici vstupní úrovně, nemusí být nutné zvážit vůdčí postavení jako osobnostní rys, který je pro danou pozici potřebný. Ale všichni kandidáti musí mít poctivost a ukázat, že jejich jednání a chování v práci jsou založeny na vysokých etických normách. Musí přijmout rozmanitost, uznávat a respektovat rozdíly mezi lidmi. Mějte na paměti, že způsob, jakým jsou pacienti a jejich rodiny ošetřováni přímo, přispívají k úrovni úspěchu lékařské ordinace.
Fáze 4: Nábor jednoho z finalistů
V tomto okamžiku procesu náboru byste měli snížit počet kvalifikovaných kandidátů na jednoho až dva finalisty. Pokud jste vybrali panel nebo výbor, který by vám pomohl při konečném rozhodnutí, je čas se setkat a shromáždit doporučení pro konečné rozhodnutí.
- Rozšiřte neformální nabídku
- Získat trestní kontrolu pozadí
- Proveďte referenční kontrolu
- Požádejte o posouzení zdraví
- Ověření pověření: Existují zvláštní požadavky pro licencované zdravotnické pracovníky a tento proces může trvat několik týdnů. Pro správní personál zkontrolujte všechny certifikace a stupně.
- Postupujte s formálním dopisem
- Připravte se na první den
Hodnocení pracovního postupu a produktivity zdravotnické kanceláře
Pracovní tok a produktivita jsou zásadní pro úspěch lékařské ordinace. Zde je návod jak posoudit vaše procesy a tipy na jejich zlepšení.
4 klíče pro budování zdravotnických kanceláří úspěch
Zde jsou čtyři nápady, které vedou vaši lékařskou kancelář k fiskálnímu úspěchu. Snížit zbytečné výdaje, spolupracovat se specialisty a identifikovat příčiny.
Popisy práce pro pracovníky zdravotnických kanceláří
Zjistěte, jaké dovednosti jsou důležité při náboru pracovníků zdravotnických pracovišť. Podívejte se, jak psát a aktualizovat popisy úloh, včetně příkladů pozic.